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　　2025年3月21日上午，一名女子神色匆匆地来到中国光大银行合肥分行营业部，要求开通网银大额转账功能并上调限额，声称要办理银证转账业务，金额为225万元。柜台经理在受理业务时发现多重异常：客户手机显示的“某证券APP”界面存在明显设计缺陷；银证转账收款方非本人证券账户，而是一个对公账户；且客户频繁查看社交软件催促办理。凭借反诈培训积累的经验，柜台经理立即启动应急预案，以“系统审核”为由暂缓业务办理，同步开展深入核实。

　　此次电信诈骗案件的成功堵截，得益于中国光大银行合肥分行日常构建的“多维反诈防御体系”：事前依托智能反欺诈系统建立多项电信诈骗识别模型；事中执行“三问两告知”标准化操作流程；事后完善警银联动机制。在2025年4月14日召开的合肥市蜀山区反诈会议暨一季度警银联席会上，该案例被作为示范案例推广，合肥市蜀山区打击治理电信网络诈骗工作协调机制办公室对该行反诈工作给予高度肯定，授予中国光大银行合肥分行营业部“反诈先进单位”称号，授予相关员工“反诈先进个人”荣誉称号。